Etusivu » Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu ja tekninen tuki



Asiakaspalvelustamme saat lisätietoa tuotteistamme ja niiden käytöstä. Autamme käyttötarkoituksiisi sopivan tuotteen valinnassa ja hoidamme myös tuotetilaukset.

Teknisestä tuesta saat käytössäsi olevien palveluiden käyttöopastusta sekä apua mahdollisiin ongelmiin.

Tietopalvelut ja ohjelmat

Ota yhteyttä myyntiin, kun haluat kysyä tietopalveluiden ja ohjelmien sisällöstä, hinnoista, käytöstä ja lisensseistä. Meiltä voit myös tilata saldoa Sopimuslomake Net -palveluun, pyytää palveluiden demotunnukset, tarjouksen tai tuote-esittelyn.

Anna-Maija Oksanen p. 0207 476 411, 040 706 0857 (myös tuotekoulutukset)
Kari Jokitalo p. 0207 476 422, 045 7731 0305
Timo Hietala p. 0207 476 425

Häme, Pirkanmaa ja Satakunta
Pasi Pulakka p. 040 771 0330

Katso tarkemmat yhteystiedot »

Verkkokauppa, kirjakaupat, tietopalvelut ja ohjelmat

Verkkokaupasta ja kirjakaupoistamme löytyy Suomen laajin valikoima arkkitehtuuri- ja rakennusalan ammattikirjallisuutta. Toimipisteiden kotisivuilla kirjakauppakohtaiset valikoimat ja aukioloajat.

Verkkokauppa, helppo tapa tehdä tilaukset itselle sopivana ajankohtana
Rakennuskirjakauppa Helsinki p. 0207 476 366, kirjakauppa@rakennustieto.fi
Rakennustieto Kuopio p. 0207 476 494, kuopio@rakennustieto.fi
Rakennustieto Lappeenranta p. 0207 476 492, lappeenranta@rakennustieto.fi
Rakennustieto Oulu p. 0207 476 496, oulu@rakennustieto.fi
Rakennustieto Tampere p. 0207 476 497, tampere@rakennustieto.fi
Katso tarkemmat yhteystiedot »

Tekninen tuki

Tekninen tuki neuvoo tietopalveluiden ja ohjelmien käytössä ja hyödyntämisessä sekä antaa apua käyttöongelmiin. Ratkaisu on usein yhden soiton päässä.

Tavoitat meidät arkisin 9-16
0207 476 324 (tekninen tuki)
0207 476 400 (keskus)
0207 476 319 (fax)
asiakastuki@rakennustieto.fi

palautelomake »


Usein kysyttyä, käyttöohjeet ja -vinkit »

Mediapalvelut

RT-tarvike- ja tuotekorteista, bannereista, lehti-ilmoituksista ja näyttelytilasta löytyy lisätietoa täältä »

Rakennustekninen neuvonta ja rakennustarvikenäyttely

Puhelinneuvonta torstaisin klo 9-16, p. 0207 476 400.
Maksuton neuvonta Helsingin Rakennuskeskuksessa kävijöille ma-pe klo 9-16.30, la suljettu, Runeberginkatu 5, 2. krs.
Näyttelystä löytyy lisätietoa täältä »

Koulutuspalvelut sekä kokous- ja koulutustilojen vuokraus

Järjestämme yleistä sekä yrityskohtaista koulutusta Rakennustiedon tietopalveluista sekä rakentamisen ja kiinteistönpidon muuttuvista määräyksistä. Vuokraamme kokous- ja koulutustilaa Helsingin ja Tampereen keskustassa.

Lisätietoja tuotekoulutuksista ja -esittelyistä »
Lisätietoja vuokrattavista kokoustiloista »

Helsinki, Runeberginkatu 5. 2. krs
Ilkka Friman, p. 0207 476 424, 045 7731 0308
Anna-Maija Oksanen, p. 0207 476 411, 040 706 0857

Tampere, Hallituskatu 9
Pasi Pulakka, p. 0207 476 497, 040 771 0330

Laskutus, tilaajarekisterit ja osoitteenmuutokset

Tuotteiden tilaajarekisteri- ja laskutuskyselyt sekä yhteystietojen muutosilmoitukset voit hoitaa yhteystietosivullamme. Osoitteenmuutokset voit myös tehdä tällä lomakkeella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen osoitteenmuutos@rakennustieto.fi.

Puheluhinnat

Puheluhinnat Rakennustiedon 0207-alkuisiin valtakunnallisiin numeroihin soitettaessa
  • kiinteästä puhelinverkon liittymästä soitettaessa pvm + 5,52 snt/min (sis. alv 23%)
  • matkaviestinverkon liittymästä soitettaessa mpm + 22,14 snt/min (sis. alv 23%)