Etusivu » Asiakaspalvelu » Tekninen tuki

Tekninen tuki


työnantaja_fiiliskuva
Tekninen tuki on apunasi sähköisten tuotteidemme asennuksessa sekä tieto- ja lomakepalveluidemme käytössä. Moni mieltäsi askarruttava asia voi puhelinsoiton tai sähköpostiviestin avulla selvitä helposti. Haluamme taata käyttäjillemme parhaan mahdollisen hyödyn tuotteistamme.

Tavoitat meidät arkisin 9-16
0207 476 324 (tekninen tuki)
0207 476 400 (keskus)
0207 476 319 (fax)
asiakastuki@rakennustieto.fi

palautelomake »

Tekninen tuki neuvoo ja auttaa mm.

  • Tietopalveluiden, ohjelmien ja sähköisten lomakkeiden käytössä
  • CD-tuotteiden asennuksessa ja käytössä
  • Teknisissä ongelmissa

Jos nettipalveluidemme käytössä on teknisiä ongelmia

Jos palveluidemme käyttämisessä ilmenee teknisiä ongelmia, voitte ottaa yhteyttä tekniseen tukeen puhelimitse, sähköpostilla tai täyttää verkkopalveluiden palautelomakkeen. Kaikkia kenttiä ei tarvitse täyttää. Saatuamme lomakkeen otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

Voidaksemme palvella entistä paremmin

Palautteenne ja käyttökokemuksenne ohjelmistamme ja palveluistamme ovat tärkeitä. Näin voimme kehittää tuotteitamme tarpeittenne mukaisiksi. Em. lomakkeella voitte lähettää myös nämä palautteet.


Asennus- ja käyttöohjeita sekä usein kysyttyjä kysymyksiä

CD-kortistot
CD-kortiston asennusohje (pdf, 38 KB)

E-kirjat

E-kirjapalvelun käyttöohje ja Adobe Digital Editions -ohjelman asentaminen (pdf, 1,4 mb)
Usein kysytyt kysymykset e-kirjoista (pdf, 121 kb)

Nettikortistot

RT Net -palvelun käyttöohje
(pdf, 370 kb)
KH Net -palvelun käyttöohje
(pdf, 2 MB)
Ratu Net -palvelun käyttöohje »

RT Rakennusselostus Net
RT Rakennusselostus Net -palvelun käyttöohje
(pdf, 1 MB)
ArchiCAD 12 -ohje
(pdf, 92 KB)

Sopimuslomake Net

Laaja käyttöohje
(pdf, 232 KB)
Pikakäyttöohje
(pdf, 337 KB)
Usein kysytyt kysymykset
(pdf, 174 KB)

Klara Net

Aloitusohje, kevyt (pdf, 745 kb)
Aloitusohje, laadukas tuloste (pdf, 6,2 mb)
Laaja käyttöohje (pdf, 3 MB)
Suppea käyttöohje
(pdf, 1 MB)

Energiatodistusohjelmat - Rakentaminen - Isännöinti - Erillinen
Pikakäyttöohje (excel, 38 kt)