Etusivu » Yhteystiedot » Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu




Asiakaspalvelustamme saat lisätietoa tuotteistamme ja niiden käytöstä. Autamme sopivan tuotteen valinnassa ja hoidamme myös tuotetilaukset. Teknisestä tuesta saat käytössäsi olevien palveluiden käyttöopastusta sekä apua mahdollisiin ongelmiin.


Tietopalvelut ja ohjelmat, RT urakoitsijan tuotetieto

Ota yhteyttä myyntiin, kun haluat kysyä tietopalveluiden ja ohjelmien sisällöstä, hinnoista, käytöstä ja lisensseistä. Meiltä voit myös tilata saldoa Sopimuslomake Net -palveluun, pyytää palveluiden demotunnukset, tarjouksen tai tuote-esittelyn.
Eero Salenius p. 0207 476 423, 040 764 6524
Lea Kaislasuo p. 0207 476 494
Katso tarkemmat yhteystiedot »

Kirjakauppa, tilaukset, asiakaspalvelu
p. 0207 476 401
Malminkatu 16 A, 8. krs., 00100 Helsinki
Avoinna arkisin klo 8.30 - 16.00

Eero Salenius, p. 0207 476 423
Tarja Etelämäki, p. 0207 476 432
Tiina Aitavaara, p. 0207 476 353

Verkkokauppamme palvelee osoitteessa www.rakennustietokauppa.fi.
Verkkopalveluidemme sopimusehdot löytyvät täältä.

Tekninen tuki

Tekninen tuki neuvoo tietopalveluiden ja ohjelmien käytössä ja hyödyntämisessä sekä antaa apua käyttöongelmiin. Ratkaisu on usein yhden soiton päässä.

Tavoitat meidät arkisin 8.30-15.30
0207 476 324 (tekninen tuki)
0207 476 400 (vaihde)
asiakastuki@rakennustieto.fi

Palautteenne ja käyttökokemuksenne ohjelmistamme ja palveluistamme ovat tärkeitä, jotta voimme kehittää tuotteitamme tarpeittenne mukaisiksi. Alla linkit palautelomakkeeseen sekä usein kysyttyihin kysymyksiin ja käyttöohjeisiin.
Mediapalvelut
RT-tuotekortit »
Lehtien ilmoitustila »

Koulutuspalvelut

Järjestämme seminaareja ja koulutusta sekä tuotteidemme käyttöopastusta.
Ajankohtaiset koulutukset »

Laskutus, tilaajarekisterit ja osoitteenmuutokset

Tuotteiden tilaajarekisteri- ja laskutuskyselyt sekä yhteystietojen muutosilmoitukset voit hoitaa yhteystietosivullamme. Osoitteenmuutokset voit myös tehdä tällä lomakkeella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen osoitteenmuutos@rakennustieto.fi.

Verkkolaskutusosoitteet

Rakennustieto Oy
OVT-tunnus: 003701131889
Operaattorin tunnus: BAWCFI22
Operaattori: Basware

Rakennustietosäätiö RTS
OVT-tunnus: 003702019370
Operaattorin tunnus: BAWCFI22
Operaattori: Basware

Mikäli ette pysty toimittamaan laskujanne verkkolaskuina, tulee paperilaskut postittaa alla olevaan osoitteeseen:

Rakennustieto Oy
##003701131889## (HUOM! Huomioithan, että # -merkit ovat ohjeen mukaisesti)
PL 683 00026 BASWARE

Rakennustietosäätiö RTS
##003702019370## (HUOM! Huomioithan, että # -merkit ovat ohjeen mukaisesti)
PL 683 00026 BASWARE

Muu posti lähetetään edelleen toimipisteisiimme joten pyydämme, että yllä oleviin osoitteisiin lähetetään ainoastaan ostolaskujamme.

Annamme mielellään lisätietoja ja vastaamme kysymyksiinne
tiina.ranta@rakennustieto.fi, puh. 020 747 6331 tai
ostoreskontra@rakennustieto.fi.

Puheluhinnat


Puheluhinnat Rakennustiedon 0207-alkuisiin valtakunnallisiin numeroihin soitettaessa
  • kiinteästä puhelinverkon liittymästä soitettaessa 8,35 snt/puhelu + 5,57 snt/min (sis. alv 24%)
  • matkaviestinverkon liittymästä soitettaessa 8,35 snt/puhelu + 22,32 snt/min (sis. alv 24%)