Etusivu » Yhteystiedot » Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu




Asiakaspalvelustamme saat lisätietoa tuotteistamme ja niiden käytöstä. Autamme sopivan tuotteen valinnassa ja hoidamme myös tuotetilaukset. Saat palveluiden käyttöopastusta sekä apua mahdollisiin ongelmiin.

Asiakaspalvelu ja myynti
p. 029 309 3100
Avoinna: ma-pe klo 8.30 - 16.00

Kirjakauppa
Malminkatu 16 A, 8. krs., 00100 Helsinki
Avoinna: ma-pe klo 8.30 - 16.00, pe klo 8.30 - 14.00

Verkkokauppamme palvelee osoitteessa www.rakennustietokauppa.fi.
Verkkopalveluidemme sopimusehdot löytyvät täältä.

Laskutustietojen ja osoitteenmuutokset voit tehdä tällä lomakkeella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@rakennustieto.fi.

Palautteenne ja käyttökokemuksenne ohjelmistamme ja palveluistamme ovat tärkeitä, jotta voimme kehittää tuotteitamme tarpeittenne mukaisiksi. Alla linkit palautelomakkeeseen sekä usein kysyttyihin kysymyksiin ja käyttöohjeisiin.


Verkkolaskutusosoitteet

Rakennustieto Oy
OVT-tunnus: 003701131889
Operaattorin tunnus: BAWCFI22
Operaattori: Basware

Rakennustietosäätiö RTS
OVT-tunnus: 003702019370
Operaattorin tunnus: BAWCFI22
Operaattori: Basware

Mikäli ette pysty toimittamaan laskujanne verkkolaskuina, tulee paperilaskut postittaa alla olevaan osoitteeseen:

Rakennustieto Oy
##003701131889## (HUOM! Huomioithan, että # -merkit ovat ohjeen mukaisesti)
PL 683 00026 BASWARE

Rakennustietosäätiö RTS
##003702019370## (HUOM! Huomioithan, että # -merkit ovat ohjeen mukaisesti)
PL 683 00026 BASWARE

Muu posti lähetetään edelleen toimipisteisiimme joten pyydämme, että yllä oleviin osoitteisiin lähetetään ainoastaan ostolaskujamme.

Annamme mielellään lisätietoja ja vastaamme kysymyksiinne
tiina.ranta@rakennustieto.fi, puh. 020 747 6331 tai
ostoreskontra@rakennustieto.fi.

Puheluhinnat


Puheluhinnat Rakennustiedon 0207-alkuisiin valtakunnallisiin numeroihin soitettaessa
  • kiinteästä puhelinverkon liittymästä soitettaessa 8,35 snt/puhelu + 5,57 snt/min (sis. alv 24%)
  • matkaviestinverkon liittymästä soitettaessa 8,35 snt/puhelu + 22,32 snt/min (sis. alv 24%)