Etusivu » Yhteystiedot » Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu



Asiakaspalvelustamme saat lisätietoa tuotteistamme ja niiden käytöstä. Autamme sopivan tuotteen valinnassa ja hoidamme myös tuotetilaukset. Teknisestä tuesta saat käytössäsi olevien palveluiden käyttöopastusta sekä apua mahdollisiin ongelmiin.


Tietopalvelut ja ohjelmat, RT urakoitsijan tuotetieto

Ota yhteyttä myyntiin, kun haluat kysyä tietopalveluiden ja ohjelmien sisällöstä, hinnoista, käytöstä ja lisensseistä. Meiltä voit myös tilata saldoa Sopimuslomake Net -palveluun, pyytää palveluiden demotunnukset, tarjouksen tai tuote-esittelyn.
Timo Hietala p. 0207 476 425
Pasi Pulakka p. 040 771 0330 (Pirkanmaa, Pohjanmaa ja Lappi)
Kari Jokitalo p. 0207 476 422, 045 7731 0305
Eero Salenius p. 0207 476 423, 040 764 6524
Lea Kaislasuo p. 0207 476 494
Katso tarkemmat yhteystiedot »

Tilaukset

Tilaukset voit tehdä edellä ilmoitetuille tuotemyynnin yhteyshenkilöille tai tilaajapalveluun puh. 0207 476 401. Verkkokauppamme palvelee osoitteessa www.rakennustietokauppa.fi. Katso tarkemmat yhteystiedot »


Tekninen tuki

Tekninen tuki neuvoo tietopalveluiden ja ohjelmien käytössä ja hyödyntämisessä sekä antaa apua käyttöongelmiin. Ratkaisu on usein yhden soiton päässä.

Tavoitat meidät arkisin 9-16
0207 476 324 (tekninen tuki)
0207 476 400 (vaihde)
asiakastuki@rakennustieto.fi

Palautteenne ja käyttökokemuksenne ohjelmistamme ja palveluistamme ovat tärkeitä, jotta voimme kehittää tuotteitamme tarpeittenne mukaisiksi. Alla linkit palautelomakkeeseen sekä usein kysyttyihin kysymyksiin ja käyttöohjeisiin.
Mediapalvelut
RT-tuotekorteista löytyy lisätietoa täältä »
Lehtien ilmoitustilamyynnistä lisätietoa täällä »

Koulutuspalvelut

Järjestämme seminaareja ja koulutusta sekä tuotteidemme käyttöopastusta.
Ajankohtaiset koulutukset »

Laskutus, tilaajarekisterit ja osoitteenmuutokset

Tuotteiden tilaajarekisteri- ja laskutuskyselyt sekä yhteystietojen muutosilmoitukset voit hoitaa yhteystietosivullamme. Osoitteenmuutokset voit myös tehdä tällä lomakkeella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen osoitteenmuutos@rakennustieto.fi.

Laskut Rakennustiedolle verkkolaskuina


Rakennustiedolle tulevat laskut vastaanotamme mieluiten verkkolaskuina, alla tiedot verkkolaskuosoitteestamme

Operaattori: Nordea
Välittäjän tunnus: NDEAFIHH
Verkkolaskuosoite: FI7121001800061700
Y-tunnus: 0113188-9
OVT-tunnus: 003701131889
Yhteyshenkilö yrityksessämme: Tiina Ranta, puh. 0207 476 331
Mikäli toimittajalla ei ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskuja, voi laskun toimittaa pdf-muodossa osoitteeseen: ostoreskontra@rakennustieto.fi.


Puheluhinnat


Puheluhinnat Rakennustiedon 0207-alkuisiin valtakunnallisiin numeroihin soitettaessa
  • kiinteästä puhelinverkon liittymästä soitettaessa 8,35 snt/puhelu + 5,57 snt/min (sis. alv 24%)
  • matkaviestinverkon liittymästä soitettaessa 8,35 snt/puhelu + 22,32 snt/min (sis. alv 24%)