Etusivu » Yhteystiedot » Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset


Nettipalveluun kirjautuminen ei onnistu

Kannattaa tarkistaa, että käyttäjätunnus ja salasana on kirjoitettu oikein. Mikäli salasana unohtunut, tilaa uusi linkistä https://www.rakennustieto.fi/kirjautuminen/salasana.html.stx.


Kirjautuminen nettipalveluun ryhmätunnuksilla ei onnistu

Kannattaa tarkistaa, että käyttäjätunnus ja salasana on kirjoitettu oikein. Mikäli salasana on unohtunut, saat sen yrityksenne pääkäyttäjältä.


Minulla on teknisiä ongelmia nettipalvelun kanssa

Lähetä ongelmasta kuvaus osoitteeseen asiakastuki@rakennustieto.fi. Olemme yhteydessä sinuun mahdollisimman pian.


Tarvitsen neuvoa rakentamisessa

Meillä ei valitettavasti ole neuvontapalvelua, mutta tietotuotteistamme löytyy paljon tietoa rakentamiseen liittyen. Kirjaudu RT Tietoväylään rt.rakennustieto.fi ja tutustu tuotevalikoimaamme verkkokaupassa rakennustietokauppa.fi.


Haluan ostaa tuotteen

Verkkokauppamme palvelee 24/7 osoitteessa rakennustietokauppa.fi. Voit myös ottaa yhteyttä Tuotemyyntiin tai lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@rakennustieto.fi. Palvelemme mielellämme!


Laskussani / toimituksessani on virhe

Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@rakennustieto.fi ja palaamme mahdollisimman pian asiaan.


Haluan muuttaa osoitetietojani

Lähetä sähköpostia osoitteeseen osoitteenmuutos@rakennustieto.fi ja korjaamme tietosi järjestelmiimme.


Haluan päättää tilauksen

Olemme pahoillamme, mikäli haluat päättää tilauksesi. Laita viestiä osoitteeseen asiakaspalvelu@rakennustieto.fi ja hoidamme asian. Ilmoitathan, mikäli voimme auttaa ratkaisemaan ongelmasi tuotteen suhteen. Tällöin asiakkuuspäällikkömme ottavat sinuun yhteyttä.


Haluan käyttää julkaisussani Rakennustiedon materiaaleja




Verkkokaupan usein kysytyt kysymykset vastauksineen löytyvät myös täältä.